ЦЕЛИ, которые Вы достигнете в результате участия в тренинге:
Увеличение объема продаж Вашей Компании; Изменение отношения сотрудников Вашей Компании к процессу продаж и повышение их профессионализма; Улучшение понимания потребностей Ваших Клиентов; Освоение технологии, позволяющей не останавливаясь на достигнутом уровне продолжать дальнейший рост и развитие с помощью инструментов, полученных в процессе работы с тренером.
1 ШАГ Подготовка к визиту
Что нужно знать о торговых точках. Лучшие способы присоединить торговую точку. Как оценить возможности торговой точки. Как нужно готовиться к визиту. Как получить информацию о клиенте. Что нужно с собой взять.
Результат: торговые представители научатся планировать свои переговоры с клиентом. Они смогут получить психологические бонусы от клиента при первом знакомстве и в последующих контактах, смогут поддерживать достойный имидж своей фирмы.
2 ШАГ Оценка состояния торговой точки
Что нужно узнать, прежде чем подойти к лицу принимающему решение.
Оценка ассортимента, остатков продукции, свободных мест на полке, цен конкурента.
Мерчендайзинг: основные представления о принципах мерчендайзинга, определение, критерии мерчендайзинга Корректировка целей.
Проверка запасов и формирование грамотного заказа, изменить позицию пассивного "сборщика"
Результат: Участники тренинга смогут создать себе преимущество при разговоре с клиентом, опираясь на полученную информацию. Предотвратить возможные возражения.
3 ШАГ Начало визита. Установление контакта с работниками магазина.
Что нужно знать о том, как расположить к себе. Кто и что влияет на доверие. Что еще, кроме улыбки. Что сказать в самом начале встречи. Обязательные фразы подстройки.
Результат: торговые представители освоят самые эффективные приемы установления доверия по отношению к себе, фирме, товару. Отработают фразы пристройки клиенту эффективных в начале встречи.
4 ШАГ Представление. Выявление потребностей клиента
Правильная постановка вопросов для определения потребностей.
Эмоциональная поддержка при ответах. Активное слушание. Похвала и комплимент.
Результат: Торговые представители научатся получать информацию для своей продажи, и создавать у клиента потребность в вашем товаре
5 ШАГ Презентация. Работа с возражениями.
На что делать акцент в презентации товара.
Как сделать предложение, опираясь на выявленные потребности. Аргументация выгоды клиента. АВС-аргументация Отработка умения формулировать суть предложения человеку, крайне занятому и перегруженному аналогичными предложениями ("у нас уже есть поставщики, и нас все устраивает".) Отстройка от традиционных заклинаний типа: "Мы являемся крупнейшими… (сильнейшими, мудрейшими, единственными официальными представителями кого-то тоже великого и непостижимого) и хотим Вам предложить…". Отработка умения находить и кратко формулировать отличия своего предложения от конкурентных (НЕ сводящиеся только к ценовым условиям и ассортименту). То есть вместо рассказа о своей Компании и продукции "в целом", краткий ответ на вопрос: "Чем данное предложение ОТЛИЧАЕТСЯ от других аналогичных?"
Обоснование цены в ситуациях, когда:
Клиент не ориентируется в ценах по данным позициям, не понимает "за что такая цена",Клиент сравнивает наши цены с ценами других производителей: "почему так дорого?" (или, напротив, "почему так дешево?"),Клиент хочет неоправданную скидку, ссылаясь на других поставщиков, у которых неправдоподобно низкие цены,Клиенту такой заказ пока "не по деньгам",Клиент не видит смысла в закупке некоторых (дорогих для него) ассортиментных позиций.
Ответы на "сложные" (неудобные, неприятные, провокационные и т.д.) вопросы Клиентов с использованием "Техники ответов на возражения". "как-то работали с вами: вы привозили не вовремя; не то, что нужно"…
Результат: участники тренинга научатся правильно делать презентацию по схеме: свойства — преимущества — выгода. Участники могут отработать наиболее распространенные возражения и знают алгоритм преодоления любых сомнений клиента.
6 ШАГ Заказ.
Как увеличить заказ. В какое время говорить о новых позициях в вашем прайсе.
Результат: эффективность переговоров повышается за счет расширения ассортиментных позиций
7 ШАГ Завершение визита.
Закрепление договоренностей. Как поставить цели для следующего визита.
Результат: торговые представители будут знать и уметь, как правильно подвести итоги встречи, подстраховать себя от неожиданностей. Как взять обязательства с клиента.
В тренинге:
80% практики! 20 % теории! 100% положительных эмоций!
Методы работы на тренинге:
- Направляемое обсуждение;
- Практические упражнения в парах и в малых группах;
- Ролевые игры;
- Лекционные вставки;
- Самооценка и внешняя оценка навыков продаж участников;
- Просмотр видеозаписей;
- Разбор случаев из практики участников.
Продолжительность программы: 2 дня
Цена участия одного человека: 6500 рублей.
Участник получает пакет материалов для дальнейшей работы.
По результатам обучения выдается Сертификат!
Успешных Вам продаж!
|
Скачать программу тренинга в PDF формате!
Добрый день, друзья и коллеги!
Приглашаем вас на сильный тренинг для директоров, руководителей отделов, специалистов по работе с персоналом. Помогает получить максимум от своих сотрудников. Больше выполненных планов, лучшее качество выполненной работы, высокая лояльность к компании. 20-21.03.2015 г., с 10-00 до 18-00 г.Барнаул, Социалистический, 26
РЕЗУЛЬТАТЫ ТРЕНИНГА:
- Участники тренинга смогут разобраться в различных факторах нематериальной мотивации, понять, что «работает» или «не работает» у них.
- Найдут новые решения для своих ситуаций, и поймут, что необходимо им сделать для того, чтобы повысить мотивацию своих сотрудников.
- Разберутся в том, что мотивировать людей нематериальными способами все-таки необходимо. Как выстраивать баланс между материальными и нематериальными стимулами и как все они влияют на работу.
- Участники тренинга получат простой и понятный инструмент, который позволит «просчитать» любого из Ваших сотрудников – и подобрать к нему ключи. Вы будете знать применительно к каждому – как вознаградить необходимое Вам поведение
- Участники тренинга увидят, как развивается демотивация, смоделировав этот процесс в простом упражнении.
- Участники тренинга потренируются в заранее подготовленных ролевых играх – и смогут получить навык в самом насущном виде мотивации: мотивировании сотрудника «здесь-и-сейчас».
- Участники тренинга узнают простую структуру мотивационного выступления – и научатся проводить короткие мотивационные выступления перед группой людей
Какие именно темы будут рассмотрены?
1. Что такое материальная и нематериальная мотивация – и какие именно факторы влияют на мотивацию сотрудников.
— Как происходит демотивация сотрудников – и почему необходимо использовать нематериальную мотивацию?
— Какие мотивирующие факторы влияют на поведение людей в организации?
— Маслоу, Герцберг и другие – как разобраться с теориями мотиваций, как сделать теории практически применимыми.
— Как использовать мотивационные факторы у себя на работе?
— Почему не работают методы мотивации, которые должны работать?
2. Как соотносятся материальная и нематериальная мотивация?
— Что же на самом деле мотивирует людей – «любовь» или «деньги»?
— Как финансовое вознаграждение влияет на результаты сотрудника?
— Когда использовать материальные, а когда – нематериальные стимулы?
3. Какие типы мотивации существуют, и как найти психологические «ключи» к каждому сотруднику?
— Как понять, какие мотивационные стимулы помогут повлиять на поведение сотрудника?
— Определение мотивационного типа во время собеседования с сотрудником.
— Как найти индивидуальный подход?
— Как избежать ошибок?
4. Процесс демотивации персонала – и как его избежать?
— Как развивается демотивация сотрудников?
— Почему, придя на работу с энтузиазмом – через пару лет, а то и месяцев, большинство сотрудников теряет вдохновение?
— Что Вы как руководитель можете сделать для того, чтобы демотивация сотрудника не возникала?
5. Мотивация и обратная связь
— Как правильно давать обратную связь сотруднику? Правила предоставления обратной связи. Виды и функции обратной связи (критика, похвала и т.д.).
— Что делать, если сотрудник «неадекватно обижается на критику»? Виды критики. Конструктивная критика.
— Какие простые правила помогут получить от разговора с сотрудником РЕЗУЛЬТАТ?
— Как обсуждать сложные ситуации: нарушенные обязательства, сниженные показатели сотрудника, претензии коллег?
6. Индивидуальный подход.
— На что обратить внимание в оценке человека и поиске индивидуального подхода?
— Как выявить это?
7. Мотивирующее выступление – как разделить свою мотивацию с группой людей?
— Как построить мотивирующее выступление перед группой?
— Как использовать эмоции и сделать выступление более ярким?
Общая продолжительность тренинга— 16 академических часов, т. е. 2 тренинг-дняг.Барнаул, Социалистический, 26 Ведущий: Беляев Александр Геннадьевич - бизнес-консультант / бизнес-тренер, директор консалтинговой компании «Эль-Консул», коуч, эксперт по бизнес-брокериджу (сопровождение сделок по продаже бизнеса) в Федеральной компании «Бизнес на продажу»,аккредитованный консультант, оказывающий содействие в реализации ПРОГРАММЫ ПОДДЕРЖКИ МАЛОГО БИЗНЕСА (ЕВРОПЕЙСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ (ЕБРР) В РОССИИ) . Стоимость участия 1 человека: - При оплате до 18 марта - 8600 р.
- При оплате с 18 марта - 10500 р.
- Внимание! При оплате до 1 марта стоимость участия 2-х человек 8600 р.
Для максимальной эффективности мы готовы взять на обучение группу не более 15 человек, поэтому узнавайте подробную информацию, бронируйте место по тел.: 8-902-998-47-87, будем рады Вас записать заранее! г.Барнаул, Социалистический, 26
Расписание работы на тренинге:
10-00 – 11-30 первый блок
11-30 – 11-40 перерыв
11-40 – 13-40 второй блок
13-40 – 14-40 обед
14-40 – 16-20 третий блок
16-20 – 16-30 перерыв
16-30 – 17-50 четвёртый блок
17-50 – 18-00 завершение тренинга, ответы на вопросы
|
Приглашаем Вас на тренинг-интенсив «ХАССП.Внедрение, шаг за шагом»
Время: 19-20 марта 2015 г., с 10:00 – 18:00
Место проведения: г. Барнаул, проспект Социалистический, 26 (КГБУ «Алтайский региональный ресурсный центр») конференц-зал.
Обратите внимание!
В соответствии с Главой 3 Статьей 10 п.2 Технического регламента Таможенного союза «О безопасности пищевой продукции» (ТР ТС 021/2011), Изготовитель при осуществлении процессов производства (изготовления) пищевой продукции должен разработать, внедрить и поддерживать процедуры, основанные на принципах ХАССП, связанных с требованиями безопасности такой продукции. Выполнение этих требований является обязанностью Изготовителя пищевой продукции (статья 11 ТР ТС 021/2011).
Начиная с 15 февраля 2015 г., если предприятие не будет иметь разработанные процедуры, основанные на принципах ХАССП, это будет означать несоблюдение Изготовителем пищевой продукции требований ТР ТС 021/2011. В таком случае установлено административное наказание в соответствии с Кодексом РФ «Об административных правонарушениях» № 195-ФЗ ст.14.43. влечет вынесение административного наказания (штрафа для руководителя в размере 0,5 млн. руб.) в соответствии с Кодексом РФ «Об административных правонарушениях». А за повторное совершение этого нарушения в течение года влечет наложение административного штрафа, в том числе на юридических лиц — от 0,7 млн. до 1 млн. руб. с конфискацией предметов административного правонарушения, либо административное приостановление деятельности на срок до 90 суток с конфискацией предметов административного правонарушения.
Для кого:
- Руководители предприятий; Директоры по качеству; Начальники производственных цехов; Технологи
Цель мероприятия:
- Познакомить слушателей с системой ХАССП, порядком ее разработки и внедрения на предприятиях пищевой отрасли.
Программа тренинга-интенсива:
Современные тенденции пищевой отрасли Суть требований ХАССП. Как преодолеть сопротивления изменениям в коллективе при внедрении ХАССП.
План НАССР – 12 шагов внедрения Шаг 1 й. Диагностика соответствия требованиям ХАССП. Шаг 2-й. План внедрения принципов ХАССП. Создание рабочей группы ХАССП. Шаг 3 й. Политика ХАССП. Цели по качеству. Ресурсы. Шаг 4 й. Описание производства. Планы, схемы движений, оборудование. Шаг 5 й. Описание производимой продукции. Сырье, ингредиенты, нормативная документация. Шаг 6 й. Описание технологических процессов производства. Блок-схемы, реестры. Шаг 7 й. Анализ опасностей. Определение, описание, управление. Шаг 8 й. Разработка предупреждающих действий. Шаг 9 й. Определение критических контрольных точек (ККТ). Рабочие листы ХАССП. План ХАССП. Шаг 10 й. Программа предварительных требований — утверждение. Шаг 11 й. Внутренняя оценка функционирования ХАССП. Организация внутренних аудитов. Корректирующие действия. Шаг 12 й. Сертификация ХАССП. Вопросы и ответы. Обсуждение основных трудностей. Тестирование. В результате участники:Знают основные требования к системе ХАССП, а так же порядок разработки и внедрения ХАССП;Имеют первичные навыки в подготовке документов системы ХАССП;Могут оценить степень наличия на своем предприятии действующих элементов ХАССП;Имеют алгоритмы каждого шага внедрения ХАССП для предприятий участников в виде блок-схем;Диск с записью всех материалов тренинга в электронной формеКомплект необходимых шаблонов документов ХАССП.Сертификат о прохождении тренинга; Ведущие - Беляев Александр Геннадьевич - бизнес-консультант / бизнес-тренер, директор консалтинговой компании "Эль-Консул",коуч, эксперт по бизнес-брокериджу (сопровождение сделок по продаже бизнеса) в Федеральной компании "Бизнес на продажу", аккредитованный консультант, оказывающий содействие в реализации ПРОГРАММЫ ПОДДЕРЖКИ МАЛОГО БИЗНЕСА (ЕВРОПЕЙСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ (ЕБРР) В РОССИИ).
- Савин Андрей Алексеевич - бизнес-консультант / бизнес-тренер Центра дополнительного образования при Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский торгово-экономический институт»
- Круглов Кирилл Викторович - бизнес-консультант / бизнес-тренер Консалтинговая Компания «KirАктивные Решения» , эксперт в области стандартов ХАССП, ИСО, процессном управлении. Опыт внедрения проектов по внедрению ХАССП в агропромышленных холдингах с нуля.
Место проведения: г. Барнаул, проспект Социалистический, 26 (КГБУ «Алтайский региональный ресурсный центр») конференц-зал). Стоимость участия: При регистрации на тренинг до 18 марта 2015 г., , с каждого участника: 12800 рублей/человека, на второго участника из одной компании 10% скидка – 11520 рублей. При регистрации на тренинг после 18.03.2015 с каждого участника: 15000 рублей/человека, на второго участника из одной компании 10% скидка – 13500 рублей. Для желающих сдать зачет и получить сертификат от ИМИБа* - 1690 рублей/человека (* Институт менеджмента, инноваций и бизнес-анализа (Санкт-Петербург)). |
- Вы собственник, руководитель, начальник производства, технолог предприятия пищевой отрасли?
- Вы хотите внедрить ХАССП и избежать штрафов?
- Вы хотите внедрить ХАССП у себя на предприятии и повысить его конкурентоспособность?
Тогда приглашаем Вас на вебинар «ХАССП. Коротко о главном», 03 марта 2015 в 16.00 по МСК (в 19.00 местного времени).
Запишитесь на вебинар! Задайте вопрос! Примите участие в акции! Бесплатный цикл видео-уроков по системе ХАССП.Практические рекомендации!
В соответствии с Главой 3 Статьей 10 п.2 Технического регламента Таможенного союза «О безопасности пищевой продукции»
(ТР ТС 021/2011), Изготовитель при осуществлении процессов производства (изготовления) пищевой продукции должен разработать, внедрить и поддерживать процедуры, основанные на принципах ХАССП, связанных с требованиями безопасности такой продукции. Выполнение этих требований является обязанностью Изготовителя пищевой продукции (статья 11 ТР ТС 021/2011).
В ходе вебинара Вы:
- Познакомитесь с практикующими консультантами, имеющими практический опыт внедрения ХАССП;
- Узнаете основные причины саботажа при внедрении ХАССП и классификацию сотрудников по их отношению к предстоящим изменениям;
- Узнаете основные требования к системе ХАССП
- Узнаете порядок разработки и внедрения ХАССП;
- Узнаете полный перечень документов, которые понадобятся для внедрения ХАССП;
Ведущие вебинара:
- Беляев Александр Геннадьевич - бизнес-консультант / бизнес-тренер, директор консалтинговой компании "Эль-Консул", коуч, эксперт по бизнес-брокериджу (сопровождение сделок по продаже бизнеса) в Федеральной компании "Бизнес на продажу",аккредитованный консультант, оказывающий содействие в реализации ПРОГРАММЫ ПОДДЕРЖКИ МАЛОГО БИЗНЕСА (ЕВРОПЕЙСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ (ЕБРР) В РОССИИ) .
- Савин Андрей Алексеевич - бизнес-консультант / бизнес-тренер Центра дополнительного образования при Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский торгово-экономический институт»
- Круглов Кирилл Викторович - бизнес-консультант / бизнес-тренер Консалтинговая Компания «KirАктивные Решения» , эксперт в области стандартов ХАССП, ИСО, процессном управлении. Опыт внедрения проектов по внедрению ХАССП в агропромышленных холдингах с нуля.
Запишитесь на вебинар! Задайте вопрос! Примите участие в акции!
Телефоны для записи на вебинар : 8-902-998-47-87 (Александр) 8(923) 561-49-83 (Кирилл)
Примите участие в Акции «ХАССП на моем предприятии» с 12.01.2015 г. по 10.02.2015 г.г ., которую проводят специалисты консалтинговой компании «Эль-Консул» для предприятий пищевой отрасли. Только в рамках данной акции действует специальное предложение по специальной цене.
Выберите, прямо сейчас, как Вы будете участвовать в Акции «ХАССП на моем предприятии»! Подробнее...
|
|
