Процессное управление

Каждый работник выполняет в день до десятка операций. Структурное подразделение несет ответственность за 5-7 функций. Топ-менеджер контролирует два - три направления. Генеральный директор …Генеральный директор контролирует все...

Мы можем не думать о процессах, алгоритмах, блок-схемах. Но мы работаем с ними каждый день. У Вас может не быть рабочей инструкции. Но Вы каждый день работаете и что-то делаете. И как-то все это делаете.

Как в хаосе ежедневных дел выделить целевую последовательность действий? Как построить систему пошагового выполнения поручений? Как зафиксировать накопленный опыт?

На все эти вопросы может ответить разработанная и внедренная:

      Процессная модель управления – это комплексная системная бизнес-модель организации, которая логически описывает, каким именно образом, за счет каких конкретных действий и механизмов организация создает своей продукт или услугу и реализовывает ее своему потребителю.

Разработка и внедрение процессной модели управления позволяет каждой организации оптимизировать свою деятельность, выстроить четкую и однозначную схему и последовательность действий, зафиксировать в своих документах алгоритмы действий сотрудников и подразделений.

Для кого предназначена данная услуга??

Услуга по разработке и внедрению процессного управления предназначена для тех организаций, которые задают себе сегодня следующие вопросы:

• Как контролировать деятельность каждого сотрудника, без регулярного прямого надзора за ним?
• Как учесть выполнение сотрудниками всех показателей?
• Как четко формулировать задачи и поручения?
• Как определить результативность подразделения?
• Как максимально возможно снизить «человеческий фактор» в деятельности?

Что входит в услугу?

v  Архитектура бизнес - процессов.

• Выделение бизнес-процессов компании каждого уровня. Определение и фиксация.
• Установка взаимосвязи процессов.
• Определение руководителей процессов верхнего уровня.

v  Описание бизнес – процессов.

• Разработка пакета необходимых документов (стандарты, инструкции, положения, регламенты).
• Создание матриц процессов, матриц ответственности и матриц контроля процессов.
• Разработка должностных инструкций с учетом роли сотрудника в бизнес-процессах.

v  Управление бизнес-процессами.

• Обучение персонала процессному управлению.
• Определение контрольных точек управления. Разработка методик их выявления и механизмов контроля над ними.
• Разработка системы целевых показателей, правил и системы их расчета.

Результаты работы.

После окончания всех этапов работ, Компания получает:

• Процессную модель Компании, основанной на конкретных алгоритмах функционирования
• Документированную систему управления (Стандарты Компании, Положения о подразделениях, Рабочие и должностные инструкции, Процессы и Процедуры).
• Систему управления, основанную на конкретных показателях и критериях.
• Зафиксированные и описанные бизнес – процессы, их руководители и исполнители. Методы управления.
• Персонал, обученный работе с целями и процессами.

ИТОГ:

Четкое понимание функций и деятельности каждого работника

Оптимизированная документированная система управления

Целостная система фиксации накопленного опыта организации

Почему мы за это беремся?

Консалтинговая компания «Эль-Консул» оказывает целый спектр профессиональных консультационных услуг уже не один год.

Сегодня Консалтинговая Компания «Эль-Консул» действует в сфере стратегического планирования и управления, управленческого консалтинга, выстраивания бизнес-процессов, практического обучения персонала, а также в сфере других необходимых направлений необходимых для создания оптимальной и эффективной системы управления.

Все услуги предоставляются с учетом накопленного опыта в процессе выстраивания систем управления различных организаций - от профессиональных посреднических организаций до промышленных предприятий.

Реализация проекта строится на основе Ваших конкретных пожеланий с учетом Ваших особенностей функционирования для максимальной удовлетворенности Ваших потребностей.

Каждая организация имеет уникальную возможность воспользоваться как всем комплексом услуг по процессному управлению, либо согласно Вашей потребности мы можем сформировать более узкий комплект востребованных услуг.

Мы гарантируем:

• Индивидуальный подход;
• Оперативное и качественное обслуживание Ваших интересов;
• Качество оказываемых услуг.

Мы обеспечиваем:

• Комплексную методику работы – взаимосвязь сроков, ресурсов и стоимости.
• Единую ответственность – никаких субподрядов и перекладывания рисков.
• Сохранение коммерческой и производственной тайны.