Программа тренинга «Эффективные коммуникации» 

Теория:

1. Знакомство, формирование единого информационного поля в тренинговой группе. Определение ожиданий участников, согласование с плановыми темами тренинга. 

2. Роль коммуникации в современном обществе, современной организации, семье, межличностных отношениях. 

3. Определение коммуникации. Этапы процесса коммуникации. Искажения информации. 

4. Структура процесса коммуникации. 

5. Цели этапов коммуникации. 

Коммуникационные барьеры. Виды искажений информации. Закономерности искажений. 

Признаки установленного контакта. 

6. Составляющие умения располагать к себе и вызывать доверие. 

Первое впечатление и его составляющие.Принципы установления контакта.Техники установления контакта. 

7. Схема позиционного анализа (по Э. Берну). Типы психологического взаимодействия в зависимости от поставленной цели. 

Определение психологической позиции собеседника. Выбор и реализация оптимальной психологической позиции в разговоре.

Взрослая позиция, как основной инструмент коммуникации. 

8. Вопросы для получения информации и направления хода беседы. 

Типы вопросов. Основные ошибки при задавании вопросов.

9. Умение слушать и слышать собеседника. Эмпатия и Активное слушание. Парафраз. Эффективное влияние и аргументация 

10. Преимущества своего предложения с опорой на потребности собеседника.«Ведение» собеседника посредством круга аргументирования. Язык пользы и его правила.

Практика:

"Матрешка" результата, "мишень" результата, критерии достигнутости цели коммуникации.

Как обнаружить "препятствия общения" и приемы обхода коммуникативных барьеров.

Мета-модель и милтон модель, как инструмент изменения "карты мира" своей и собеседника.

Применение типологии (визуал, аудиал, кинестетик, дискрет) и использование  предикатов для повышения эффективности

коммуникации.

Задавание вопросов и их результативность в зависимости от цели и ситуации.

"Психологическое айкидо" и "психологическое карате".

Установление раппорта, как гарантия бессознательного доверия.Присоединение, следование, ведение в коммуникации.

Границы личности и дистанции общения.

"Калибровка" эмоциональных состояний.Положительные, нейтральные, отрицательные эмоциональные состояния.

Правда и ложь. Как распознать манипуляцию и контрприемы.

Кроме упражнений  тренинга, Вы получаете простые и полезные «домашние» задания, результаты выполнения которых Вы кратко описываете в закрытой группе «Личной эффективности» (http://vk.com/life_effekt).

О результатах выполнения каждого задания Вы получаете обратную связь от тренера.

Вы получаете поддержку и мотивацию, чтобы обязательно дойти до желанного результата

Место проведения: г. Барнаул, пр. Социалистический, 26

(КГУ «Алтайский региональный ресурсный центр»)

Дата и время проведения тренинга: 

Предварительная запись по телефону 

8 902 998 47 87

на эл.почту: Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script

ВНИМАНИЕ! ОСТОРОЖНО! ТРЕНИНГИ ДАННОЙ ПРОГРАММЫ БЕСПОВОРОТНО ПОВЫШАЮТ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ!