|
15.02.2018 Тренинг "Развитие стрессоустойчивости".
Тренинг "Развитие стрессоустойчивости", или "Стресс.Что виноват? Кто делать?" Великолепный тренинг о том, как управлять своим эмоциональным состоянием, справляться с повседневным стрессом и научиться эффективно вести себя в конфликтных ситуациях
Целевая аудитория: - Специалисты, занятые в обслуживании клиентов и сфере работы «человек-человек» (личные встречи, телефонные переговоры и т. д.);
- Менеджеры по продажам;
- Сотрудники, которые по специфике работы сталкиваются с недовольствами, негативной реакцией клиентов (в том числе с конфликтами)
- Все те, у кого работа связана со стрессовыми ситуациями (высокая загруженность на работе и большой поток информации, который нужно обрабатывать в короткие сроки)
- Все те, кто хочет научиться справляться с эмоциональным напряжением, со стрессом и не допускать его появления, научиться конструктивно отвечать на недовольства/претензии собеседника, конструктивному поведению в конфликтных ситуациях
Одним из основных факторов риска для жизненного успеха, благополучия и здоровья современного человека стал стресс и усталость. Особенную роль он играет для жителей больших городов, работников компаний с ненормированным рабочим днем, особенно занятых в сфере «человек-человек». В состоянии стресса существенно снижается мотивация, работоспособность, ухудшается здоровье, развивается хроническая усталость, возникает эмоциональное напряжение, провоцируются конфликтные ситуации. В результате все это ведет к «профвыгоранию», снижению эффективности труда. Спокойный, владеющий своими состояниями человек реже болеет, способен продуктивно решать задачи, успешен в своей деятельности.
Результаты прохождения тренинга: - Развитие способности управлять своими эмоциональными состояниями (саморегуляция);
- Стабилизация внутреннего состояния и рост потенциальных способностей личности в различных аспектах деятельности;
- Улучшение работоспособности и практика принятия оптимальных решений в стрессовых ситуациях;
- Улучшение концентрации внимания на работе;
- Сокращение времени восстановления после стресса;
- Создание и применение на практике инструментов работы со стрессом;
- Восстановление энергетического потенциала, легкого, спокойного состояния, энтузиазма к делам.
- Овладение алгоритмом эффективного поведения, построения диалога в конфликтных ситуациях с клиентом и любым другим собеседником.
- Особенности тренинга: гибкая программа, учет индивидуальных особенностей и запросов участников.
- Программа тренинга представляет собой целостную сбалансированную систему, позволяющую получить желаемый результат.
Максимальное количество участников 20 человек. Бронируйте место заранее!
В программе:
- Понятие стресса. Современный «психологический» стресс. Стресс как реакция на соотношение между требованиями,
- предъявляемыми к человеку и его возможностями удовлетворить этим требованиям.
- Виды стресса. Признаки и последствия стресса.
- Экспресс-способы определения личного типа реакции на стресс.
- Причины и источники стресса на рабочем месте.
- Типология стрессовых ситуаций: внутриличностный и межличностный конфликты, нехватка времени, ситуационные факторы.
- Диалектика стресса — кривая стресса. Условия негативного воздействия стресса на человека.
- Проявления стресса: физиология, мышление, чувства, душевное состояние, действия человека.
- Стратегии работы со стрессом (предупреждение, реакция, управление).
- Сбалансированный образ жизни как важнейшее средство управления стрессом.
- Способы эффективного поведения в конфликтных ситуациях, как себя вести, если клиент/собеседник конфликтно реагирует.
- Алгоритм конструктивного ответа в случае недовольства клиента/собеседника.
- Основные правила здорового образа жизни. Формирование полезных привычек. Теория и практика позитивного мышления.
- Освоение практик для управления вниманием, эмоциями, состояниями.
- Лучшие методы и средства самовосстановления и стрессоустойчивости.
- Внедрение в жизнь практик для самовосстановления и саморегуляции.
Дата/время: 15 февраля 2018 г. с 09:00 до 17:00 ч.
Стоимость участия 1-го человека – 6 000 руб., включая раздаточные материалы по теме, кофе-брэйки и именной сертификат участия.
При ранней оплате до 9 февраля предусмотрены большие скидки!
ЕСЛИ ИДЕТ 1 УЧАСТНИК, ТО МИНУС 35% (3900 РУБ.) ЕСЛИ ИДУТ 2 И БОЛЕЕ УЧАСТНИКА, ТО МИНУС 40% (3600 РУБ. с одного человека)
Внимание! Для эффективной работы в малой группе максимальное количество участников 18 человек. Бронируйте места заранее! Ведущий: Александр Геннадьевич Беляев — бизнес-тренер, НЛП-практик, коуч, специалист по оценке персонала.
17 лет проводит тренинги на тему активных продаж, развития переговорных навыков, НЛП технологий, психологии, управления стрессом, развития управленческих компетенций, корпоративные проекты по оценке и развитию персонала. Совместно с ВУЗами проводит долгосрочные обучающие программы, в том числе, преподаватель на Президентской программе профессиональной подготовки управленческих кадров, преподаватель на программе МВА. Провел 871 мероприятие (тренинги, мастер-классы, семинары, вебинары) для 12 958 участников, из 12 городов 5 стран: Россия, Китай, Греция, Казахстан, ОАЭ.
Стать участником просто. Пожалуйста, позвоните в "Территорию Роста": 8 (3852) 53-20-93, 8-913-211-20-01 (преимущ. способ связи)
|
