«Быть свободным, значит делать то, что доставляет удовольствие».
Вольтер

Комплексная услуга «Мой Бэк-офис»

«Мой Бэк-офис» - комплексный, консалтинговый продукт, представляющий  собой полный комплекс услуг, необходимый для ведения финансово-хозяйственной деятельности Клиента в рамках Бэк-офиса. Наша компания заменяет  частично и/или полностью Ваш Бэк-офис, а именно:

Правовое сопровождение деятельности Клиента:

• претензионная работа (составление документов): договоров, претензий, исковых заявлений, жалоб (кассационных, апелляционных, в порядке надзора) и др.;
•  консультации по семейным, трудовым, жилищным, наследственным, гражданско-правовым и уголовно-правовым вопросам;
• представление интересов граждан и юридических лиц у мировых судей, в арбитражных судах и судах общей юрисдикции;
• осуществление защиты интересов в ходе предварительного следствия в органах внутренних дел и прокуратуры;
• регистрация юридического лица или ПБОЮЛ;
• своевременное внесение изменений в учредительные документы, и их регистрация;
• своевременное проведение общих собраний участников (акционеров);
• ведение реестра акционеров;
• обеспечение предприятия договорной базой;
• участие в переговорах;
• консалтинг в режиме «реального времени»;
• информирование обо всех изменениях в законодательстве, в режиме  «реального времени».

Финансовое и бухгалтерское сопровождение деятельности Клиента:

• постановка и ведение бухгалтерского учета;
• налоговое планирование предприятия;
• финансовое планирование предприятия;
• разработка и написание бизнес-плана, ТЭО.

Кадры, делопроизводство, развитие персонала:

• постановка и ведение кадровой работы (оформление приказов о приеме на работу, увольнении, отпуск, болезнь, ведение трудовых книжек  и т.п.);
• организация делопроизводства компании (входящие и исходящие документы, регистрация договоров, писем, претензий и т.д.).
• организация системы развития и обучения персонала в соответствии со стратегией предприятия.

Структура и некоторые особенности продукта

Продукт может быть структурирован по двум направлениям:

• Полное предполагает передачу всех или подавляющего большинства функций консультантам.
• Частичное обслуживание предполагает передачу консультантам только некоторых функций.

• Организационное обслуживание предполагает организацию (постановку) на предприятии той или иной функции управления кадрами, кадрового делопроизводства развития и обучения персонала, правового обеспечения деятельности. В этом случае реализуется классический консалтинговый проект. Например - проект по постановке системы управления персоналом.
• Сопровождение предполагает последующую реализацию этой функции силами консалтинговой компании. Например - формирование программ внедрения и отчетов об их исполнении ведется консультантом. По договорённости  с консультантом, предусматривается возможность передачи функций выполняемых им на сотрудника из компании-заказчика.

Таким образом, из всего перечня предлагаемых модулей продукта клиент может подобрать необходимый ему набор, а внутри каждого модуля выбрать как организационное обслуживание, так и последующее сопровождение.

Преимущества и выгоды от использования продукта

• Снижение управленческой нагрузки собственников и руководителей;
• Перенос части ответственности на консультантов и, как следствие, снижение управленческих рисков;
• Оперативное решение кадровых проблем;
• Своевременность поступления управленческой информации;
• Точность и понятность отчетности;
• Получение квалифицированных и своевременных рекомендаций по бухгалтерскому учету, управлению персоналом, юридическим  вопросам;  
• Комплексное решение вопроса: консультанты берут на себя все аспекты управления финансами;
• Затраты на покупку консалтингового продукта ниже, чем содержание собственной службы.

Покупая данный продукт, КЛИЕНТ, приобретает  самое  главное:

1. КЛИЕНТ получает возможность сосредоточиться на  развитии бизнеса.
2. КЛИЕНТ получает профессионально организованный Бэк-офис с нужным ему количеством сотрудников, готовый оперативно решать задачи, согласованные в Техническом задании (Приложение к договору).
3. КЛИЕНТ перестаёт зависеть от «человеческого фактора». Люди, исполняющие  обязанности:  главного бухгалтера, бухгалтера, кассира, юриста, делопроизводителя, сотрудника отдела кадров, менеджера по персоналу,   офис - менеджера,  даже если заболеют, уйдут в отпуск, переедут в другой город и т.д. сразу же будут заменены равноценными специалистами  ООО консалтинговой компании «Эль – Консул».
4. Люди, исполняющие  обязанности:  главного бухгалтера, бухгалтера, кассира, юриста, делопроизводителя, сотрудника отдела кадров, менеджера по персоналу,   офис – менеджера,  подписывают с ООО «Эль – Консул» Обязательство о неразглашении коммерческой тайны общества  с ограниченной ответственностью консалтинговой компании «Эль-Консул».
5. За допущенные ошибки в работе Бэк-офиса материальную ответственность, в соответствии с договором, несет ООО консалтинговая компания «Эль - Консул.
6. Зачастую, именно неграмотное (хотя и правильное) ведение бухгалтерского учета, составление договоров, правоустанавливающих документов, является причиной отказа со стороны банков в предоставлении кредитов, или же в предоставлении кредитов на хороших условиях. В случае же покупки данного продукта ООО консалтинговая компания «Эль - Консул» и КЛИЕНТ могут в качестве главной цели определить именно своевременное финансирование текущей деятельности КЛИЕНТА.
7. КЛИЕНТ уверен, что у него ПРАВИЛЬНАЯ КОМПАНИЯ с четко организованным Бэк-офисом.

   Сравнительная таблица затрат

Предвидеть - значит управлять
Б. Паскаль

Комплексная услуга  «Мой Финансовый директор»

Предметная область:

«Мой Финансовый директор» – новый продукт на рынке консалтинговых услуг, призванный полностью или частично заместить функции Финансового директора и всей финансовой службы компании.

Для того, чтобы понять как «работает» продукт, нужно определиться с основными функциональными обязанностями «классического» Финансового директора. Таковыми, в большинстве случаев, являются:

• Повышение стоимости капитала и управление стоимостью активов.
• Создание надежных систем финансового контроля.
• Снижение финансовых рисков.
• Организация и поддержание эффективной работы системы бухгалтерского учета.
• Управление финансовыми потоками.
• Модернизация и поддержание эффективной системы управленческого учета.
• Бизнес-планирование.
• Финансовое обеспечение деятельности Компании и взаимодействие с кредиторами.

Использование консалтингового продукта «Мой Финансовый директор» позволяет полностью или частично передать перечисленные функции на аутсорсинг. Продукт содержит несколько модулей, соответствующих «классическим» функциям Финансового директора:

• Бюджетирование
• Финансовое обеспечение и работа с кредиторами
• Бизнес-планирование и оценка инвестиционной привлекательности проектов
• Управление дебиторской задолженностью
• Финансовый анализ и управленческая отчетность

Актуальность применения продукта

Чтобы оценить актуальность продукта «Мой Финансовый директор», предлагаем ответить на несколько вопросов:

1. Нужен ли Вам Финансовый директор?
2. Хотите ли Вы доверять Финансовому директору?
3. Хотите ли Вы большую часть времени заниматься решением стратегических вопросов, а не контролем работы финансовой службы?
4. Хотите ли Вы получать финансовую информацию своевременно?
5. Хотите ли Вы быть уверенным в точности поступающих отчетов?
6. Хотите, чтобы Ваш Финансовый директор нес ответственность за свои решения?
7. Приходится ли Вам искать замену сотрудникам на время их отпусков и болезней?
8. Хотите, чтобы Ваши сотрудники повышали свою квалификацию без дополнительных затрат для компании?
9. Если Вы ответили «да» хотя бы на половину вопросов, то продукт «Мой Финансовый директор» - для Вас.

Структура и некоторые особенности продукта

Продукт может быть структурирован по двум направлениям:

1. В зависимости от количества передаваемых функций управления финансами: полное или частичное обслуживание.

• Полное обслуживание предполагает передачу всех или подавляющего большинства функций консультантам.
  
• Частичное обслуживание предполагает передачу консультантам только некоторых функций.

• Организационное обслуживание предполагает организацию (постановку) на предприятии той или иной функции управления финансами. В этом случае реализуется классический проект финансового консалтинга. Например, - составление бизнес-плана, проект по постановке системы бюджетирования.
• Сопровождение предполагает последующую реализацию этой функции силами консалтинговой компании. Например, - формирование бюджетов и отчетов об их исполнении ведется консультантом.

Таким образом, из всего перечня предлагаемых модулей продукта клиент может подобрать необходимый ему набор, а внутри каждого модуля выбрать как организационное обслуживание, так и последующее сопровождение.

Преимущества и выгоды от использования продукта:

• Снижение управленческой нагрузки на собственников и руководителей
• Перенос ответственности на консультантов и, как следствие, минимизация управленческих рисков
• Отсутствие кадровых проблем
• Своевременность поступления управленческой информации
• Точность и понятность отчетности
• Получение квалифицированных и своевременных рекомендаций по любым финансовым вопросам
• Комплексное решение вопроса: консультанты берут на себя все аспекты управления финансами
• Люди, исполняющие  обязанности: Финансового директора, Финансового аналитика, Финансового менеджера, подписывают с ООО «Эль – Консул» Обязательство о неразглашении коммерческой тайны общества  с ограниченной ответственностью консалтинговой компании «Эль-Консул».
• Затраты на покупку консалтингового продукта ниже, чем содержание собственной службы

Примерный расчет стоимости содержания собственной финансовой службы:

Стоимость продукта «Мой Финансовый директор»              от 2230$.

Комплексная услуга  «Эль-Консул.С.Персонал™»

Чем отличается «хорошая» система управления персоналом от других?

«Хорошая» система отличается синергичным, системным подходом и легкостью трансформации, когда необходимо провести изменения, а ещё: воспроизводимостью, предсказуемостью, повторяемостью, качеством и контролем.

«Хорошая» система управления персоналом -  набор внедренных регламентов (правил, положений, инструкций), которые определяют реально существующие в данной организации базовые и/или ключевые, HR-процессы.

Как правило, к таким процессам относят найм, обучение и адаптацию, оценку и системы стимулирования (или мотивации, компенсаций и вознаграждения) и другие.

Как и любой другой бизнес-процесс, HR-процесс (или процедура) должен соответствовать целям компании, реализовываться ответственными исполнителями и иметь установленные плановые показатели (например, достижение определенного объема прибыли на сотрудника или снижение текучести до необходимой величины).

Как и всякий внедренный и использующийся регламент, HR-регламент должен периодически подвергаться аудиту и по его результатам использоваться дальше или модифицироваться.

И тогда финансовый отдел знает как именно и кому считать премии, линейные руководители знают, как проходит аттестация их самих и их сотрудников, никто не пытается в обход HR-а трудоустроить родственницу(ка), а новые сотрудники знают, что им следует изучить в первую очередь, и с какого момента они могут рассчитывать на повышение по службе…

Как создать систему управления персоналом?

Оказывается это просто.

Рецепт такой: взять «Супер - профессионала», смешать его с сотрудниками, которые отвечают за работу с персоналом. И когда он(а) разработает системы по основным процессам, опишет их в виде регламентов или процедур, внедрит их, и все их будут использовать, периодически проверяя аудитами. При этом «Супер – профессионал(ка)» сможет описать процессы, провести внедрение и обучение ими пользоваться так, что и в случае его(её) отсутствия или ухода из компании, все будет происходить также,  как и было.

Двух-трех лет достаточно для успешного решения этой задачи опытным и ответственным специалистам.

Есть и другой путь.

Дело в том, что в России успешно применяется, например, не более 4-5 моделей найма и не более 3-4 моделей обучения (банальный инструктаж или «корпоративный университет» - не в счет). И все эти модели уже описаны.

Что остается сделать?

Выбрать правильную модель для каждой категории персонала (топ-менеджмент учить надо иначе, чем программистов), внести специфику компании и внедрить регламент.

Все это позволяет сделать «Эль-Консул. С. Персонал™»

Что такое «Эль-Консул. С. Персонал™»

«Эль-Консул. С. Персонал™» - система управления персоналом для Вашего предприятия, разработанная на основе готового набора типовых регламентов, которые настраиваются в соответствии с требованиями и спецификой Заказчика.

Все документы, созданные по принципу «Эль-Консул. С. Персонал™», создают логичную и стройную систему, описывающую все процессы по управлению персоналом.

«Эль-Консул. С. Персонал™» - это сочетание готового продукта (шаблоны корпоративных стандартов) и услуги по их настройке в соответствии со специфическими требованиями Заказчика.

Применение регламентов (правил, стандартов) является незыблемым правилом и необходимостью практически любого предприятия.

Свойства услуги

HR менеджмент в настоящее время только подходит к идее использования корпоративных регламентов в применении к процессам управления персоналом.

Одного ТК и правил документооборота недостаточно, чтобы определить процессы найма, обучения, адаптации, вознаграждения и т.д. персонала.

Продукт создан на основе реального опыта отечественных, коммерческих, успешных компаний.

Это - не эксклюзивное решение, это - типовой опробованный продукт, который оптимизируется под бизнес-процессы и специфику  Заказчика.

Поэтому, воспроизводимость, предсказуемость, повторяемость, качество и контроль процессов в сфере управления персоналом можно обеспечить, только регламентировав эти процессы.

«Эль-Консул. С. Персонал™»

Типовые регламенты:

1. Настраиваются под Заказчика;
2.  Разработаны специально для российских коммерческих организаций, на основе реально действующих практик;
3. Описывают все основные сферы HR-деятельности;
4. Иерархически организованы: Политика – Положение – Инструкции – Справочники и Шаблоны;
5.  Основаны на процессуальном подходе (регламентируются процессы, а не функции);

Типовой комплект регламентов - это:

• Политика: «Политика компании в сфере управления персоналом». Спецификация (Требования к системе): «Требования к системе управления персоналом».
• Положения: «Положение о персонале», «Положение о вознаграждении и компенсациях».
• Инструкции… (по всем направлениям HR).

Мы имеем готовую «матрицу» шаблонов документов, и можем начать разработку с наиболее актуальных положений и инструкций.

Использование «Эль-Консул. С. Персонал™» гарантирует, что все документы будут отвечать общим и значимым требованиями и не противоречить один другому.

Реализация проекта

Типовой проект начинается с определения требований к системе управления персоналом.

На втором этапе работы разрабатываются и внедряются (опционально, по желанию заказчика) регламенты высокого уровня: «Положение о персонале» и «Политика в области управления персоналом».

На третьем этапе работ разрабатываются и внедряются положения и инструкции первого приоритета, т.е. актуальные и важные для предприятия в настоящий момент.

Ориентировочная продолжительность каждого этапа – 1-2 месяца. Т.е. в течение одного квартала Заказчик получает 3 – 4 работающих стандарта, которые сразу используются в деятельности предприятия.

Разработку ведется совместно со специалистами предприятия, чтобы передать им основные принципы и подходы к созданию системы. В дальнейшем специалисты смогут работать самостоятельно.

Для кого предназначено

Мы рекомендуем использовать «Эль-Консул. С. Персонал™» в так называемых «персоналозависимых компаниях», т.е. там, где персонал - основной капитал.

Прежде всего, это компании, работающие в сфере высоких технологий или компании, оказывающие профессиональные услуги.

Это компании среднего размера, с численностью персонала от 100 до 1000 человек, с тремя-пятью уровнями управления.

Крайне важным «диагностическим» показателем является доля затрат на персонал в обороте компании. Грубо говоря, - не имеет смысл создавать регламенты по управлению персоналом там, где на персонал тратится 1-3% оборота.

Большие сложности во внедрении и переносе работы под ответственность компании-Заказчика возникают в том случае, когда вся HR-служба представлена в виде, одного специалиста по кадрам, да и то по совмещающего эту работу с обязанностями бухгалтера.

Мы можем помочь в этом случае тем, что берём компанию-заказчика на абонементное обслуживание на период, пока не будут найдены и подготовлены специалисты внутри фирмы.

И главное:

• От нас Вы, конечно, можете ждать разговоров о парадигмах и концепциях;
• аналитических отчетов с красивыми графиками и диаграммами;
• И мы, конечно, можем «загрузить» Вас терминами «когнитивный рационально-оценочный подход»,  идентификация, психологический портрет и образ идеального менеджера и т.д.….

И интересно узнать, насколько сильно Вы удивитесь тому, что мы выстраиваем процессы управления персоналом так же, как производством, продажами и финансами, в терминах бизнес-процессов, алгоритмов и процедур принятия решений.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: «Эль-Консул. С. Персонал™» - это программный продукт?

Ответ: нет, это сочетание готовых шаблонов корпоративных стандартов и адаптация к их использованию на практике в конкретном предприятии. Это набор «бумажных» документов, которые описывают и определяют систему управления персоналом предприятия.

Вопрос: чем отличается «Эль-Консул. С. Персонал™»  от программы «ЛЕГО-Персонал ™»?

Ответ: в первую очередь тем, что «ЛЕГО-Персонал™» выпускается ООО «Хай-Тек Груп», а «Эль-Консул. С. Персонал™»  - производит ООО «Эль – Консул».

При всём уважении к ООО «Хай-Тек Груп» и лично к Дмитрию Володину, Александру Снегиреву, считаем, что желания потребителей должны удовлетворяться максимально полно, и не только по месту расположения ООО «Хай-Тек Груп».

Если производители конкурируют в условиях рынка между собой, то от этого потребитель только  выигрывает. А посему, думайте сами, решайте сами, где и какой продукт покупать.

Вопрос: чем отличается «Эль-Консул. С. Персонал™»  от программ 1С, «Парус», «Босс – кадровик», «Турбо – бухгалтер» и других программ, в которые включены модули по управлению персоналом?

Ответ: Есть управление персоналом (т.е. HR), есть кадровый учет, для автоматизации которого Вы можете использовать любую программу. Но для любой программы необходимо определить алгоритмы взаимодействия, т.е. разработать и однозначно описать систему управления персоналом Вашего предприятия. Ни одна программа не определяет, например, систему оценки персонала, или порядок принятия кадровых решений. После того, как вы опишите систему «на бумаге», можно ставить задачу программистам.

Вопрос: Смогу ли я самостоятельно использовать «Эль-Консул. С. Персонал™»?

Ответ: Сможете. Но не с самого начала. В начале мы будем работать вместе, вы сможете адаптировать наш подход к решению аналогичных задач и в дальнейшем продолжите работу самостоятельно.

Подробная презентация продукта доступна по адресу: l_council_personal.rar